成都市金牛區(qū)聚焦經(jīng)營主體開辦中的堵點、難點，創(chuàng)新推出“金小二·創(chuàng)業(yè)助理”服務，旨在通過流程再造、服務升級，高效辦好“經(jīng)營主體開辦一類事”，為創(chuàng)業(yè)者提供更加便捷、高效的政務服務體驗。這一舉措特別針對網(wǎng)絡文化經(jīng)營等新興行業(yè)，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力。

一、角色升級：“金小二”變身“創(chuàng)業(yè)助理”

過去，“金小二”作為金牛區(qū)政務服務的特色品牌，以主動、熱情、專業(yè)的服務贏得企業(yè)群眾好評。如今，金牛區(qū)將“金小二”服務內涵再深化，升級為“創(chuàng)業(yè)助理”，從單純的窗口幫辦擴展到覆蓋經(jīng)營主體開辦全生命周期的陪伴式服務。創(chuàng)業(yè)助理不僅熟悉注冊登記、稅務、社保等基礎事項，還針對網(wǎng)絡文化經(jīng)營等需要專項審批的行業(yè)，提供政策解讀、材料準備、部門協(xié)調等個性化指導，幫助創(chuàng)業(yè)者少走彎路、快速落地。

二、一件事一次辦：網(wǎng)絡文化經(jīng)營開辦集成服務

針對網(wǎng)絡文化經(jīng)營主體開辦涉及營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證、網(wǎng)絡安全審核等多環(huán)節(jié)、多部門的情況，金牛區(qū)整合形成“經(jīng)營主體開辦一類事”服務場景。通過“一表申請、一套材料、一窗受理、一次辦結”，創(chuàng)業(yè)者只需在專窗或線上平臺提交一次資料，創(chuàng)業(yè)助理便會內部流轉至各審批部門，實現(xiàn)并聯(lián)辦理、限時辦結。創(chuàng)業(yè)助理全程跟蹤進度，及時反饋問題，確保網(wǎng)絡文化經(jīng)營企業(yè)能夠快速拿到準入資質，盡早開展業(yè)務。

三、提速增效：數(shù)字賦能與流程優(yōu)化雙驅動

依托“智慧金牛”政務平臺，金牛區(qū)打通市場監(jiān)管、文化、網(wǎng)信等部門數(shù)據(jù)壁壘，推動信息共享核驗，減少重復提交材料。創(chuàng)業(yè)助理借助數(shù)字化工具，提前指導創(chuàng)業(yè)者完成名稱自主申報、經(jīng)營范圍規(guī)范化選擇等步驟，并結合網(wǎng)絡文化經(jīng)營特點，提醒許可條件、內容自審等要求。通過預約上門、遠程視頻勘查等方式，縮短審批周期，將經(jīng)營主體開辦整體時限壓縮50%以上，助力企業(yè)搶占市場先機。

四、成效初顯：創(chuàng)業(yè)者獲得感持續(xù)提升

自“金小二·創(chuàng)業(yè)助理”服務推出以來，金牛區(qū)已為百余家網(wǎng)絡文化經(jīng)營意向企業(yè)提供精準輔導，其中多家企業(yè)在一個工作日內完成從設立登記到許可證申領的全流程。創(chuàng)業(yè)者紛紛表示，創(chuàng)業(yè)助理不僅專業(yè)耐心，還能主動協(xié)調解決跨部門難題，讓開辦企業(yè)變得省心、省時、省力。

下一步，金牛區(qū)將繼續(xù)拓展“經(jīng)營主體開辦一類事”覆蓋領域，豐富“金小二·創(chuàng)業(yè)助理”服務內容，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”升級，為各類經(jīng)營主體尤其是網(wǎng)絡文化等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展營造更優(yōu)生態(tài)。